Terms of Service

Laatst bijgewerkt: 20 april 2026

Deze voorwaarden beschrijven de afspraken tussen jou (de gebruiker) en OfficeFlow (KVK 42041799, BTW NL869439686B01, gevestigd in Nederland) voor het gebruik van onze diensten: Mailbox Manager en Facturen & Offertes. Door een account aan te maken of de dienst te gebruiken ga je akkoord met deze voorwaarden.

1. Beschrijving van de dienst

OfficeFlow levert twee zelfstandige SaaS-producten:

• Mailbox Manager — een AI-assistent die inkomende Gmail-berichten classificeert, concept-antwoorden voorbereidt en je helpt overzicht te houden. De dienst verstuurt nooit automatisch e-mails.
• Facturen & Offertes — een platform voor offertes, abonnementen, werkregistratie, facturatie, BTW-bewaking, Moneybird-sync en betalingsopvolging.

De producten zijn onafhankelijk af te nemen. Er is geen verplichte bundel.

2. Account en verantwoordelijkheid

• Je bent verantwoordelijk voor de juistheid van je accountgegevens.
• Je bent verantwoordelijk voor het beveiligen van de toegang tot je account.
• Je bent volledig verantwoordelijk voor alle concept-antwoorden die je via Mailbox Manager verstuurt. OfficeFlow verstuurt nooit automatisch mails.
• Je gebruikt de dienst niet voor onrechtmatige, frauduleuze of schadelijke doeleinden.

3. Nauwkeurigheid van AI

OfficeFlow maakt gebruik van AI-modellen om classificaties en concept-antwoorden te genereren. AI-output kan onjuist, onvolledig of misleidend zijn. Je bent zelf verantwoordelijk voor het controleren en bewerken van concepten voordat je ze verstuurt. OfficeFlow is niet aansprakelijk voor beslissingen die je neemt op basis van AI-gegenereerde inhoud.

4. Betaling en abonnementen

4.1 Prijzen

• Mailbox Manager: €24 per maand (excl. btw)
• Facturen & Offertes: vanaf €19 per maand (excl. btw), oplopend tot €89 afhankelijk van volume

4.2 Betaling via Stripe

Betalingen worden verwerkt door Stripe. OfficeFlow ziet of bewaart geen kaartgegevens. Abonnementen verlengen automatisch per maand totdat je opzegt.

4.3 Opzeggen

Abonnementen zijn maandelijks opzegbaar. Opzegging gaat in aan het einde van de lopende factuurperiode. Reeds betaalde maanden worden niet gerestitueerd, tenzij wettelijk verplicht of zoals hieronder beschreven.

4.4 Refund policy

Ben je binnen 14 dagen na de eerste betaling niet tevreden? Neem contact op via mail@officeflowcompany.com en we beoordelen een redelijk terugbetalingsverzoek.

5. Data en privacy

Hoe we met je gegevens omgaan staat in ons Privacybeleid. Voor Gmail-integratie houden we ons aan het Google API Services User Data Policy en de bijbehorende Limited Use-vereisten.

6. Beschikbaarheid en onderhoud

We streven naar continue beschikbaarheid, maar kunnen geen 100% uptime garanderen. We voeren onderhoud uit wanneer nodig en informeren bij geplande onderbrekingen waar mogelijk van tevoren.

7. Beëindiging door OfficeFlow

We kunnen een account opschorten of beëindigen bij misbruik, fraude, niet-betaling of schending van deze voorwaarden. Bij beëindiging vervalt je toegang tot de dienst. Data verwijderen we volgens ons privacybeleid.

8. Aansprakelijkheid

OfficeFlow is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade, gederfde winst of verlies van data. De totale aansprakelijkheid is in alle gevallen beperkt tot het bedrag dat je in de laatste 12 maanden aan OfficeFlow hebt betaald.

9. Intellectueel eigendom

Alle rechten op de OfficeFlow-software, merknaam en visuele identiteit berusten bij OfficeFlow. Je krijgt een persoonlijk, niet-exclusief gebruiksrecht zolang je abonnement actief is.

10. Wijzigingen van de voorwaarden

We kunnen deze voorwaarden aanpassen. Bij wezenlijke wijzigingen informeren we je per e-mail. Door de dienst te blijven gebruiken na een wijziging ga je akkoord met de aangepaste voorwaarden.

11. Toepasselijk recht

Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.

12. Contact

OfficeFlow
KVK 42041799
BTW NL869439686B01
E-mail: mail@officeflowcompany.com

← Back to homepage